カスタマーサービス

商品に関するお問い合わせ、ご相談はカスタマーサービスへの電話でのお問い合わせは月曜日～金曜日の午前１０時から午後６時までご利用いただけます。

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FAQs
よくある質問

配送

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

• 50,000円(税込)以上のご注文で送料無料
• 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
• 沖縄及び離島のお客様は、配送の都合上恐れ入りますが、事前にご連絡お願いします。

交換と返金

• 商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。カスタマーサービスへ連絡後、30日以内に返送をお願いいたします。
• 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後8日以内にメール・お電話でご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
• お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
• 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • カスタマーサービスへのご連絡が商品到着後8日以上経過した場合
  • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
  • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

お支払いについて

【注文金額】＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

• VISA
• master
• JCB
• AMEX
• ダイナーズ

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。